Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Volgens het Europees recht heeft u 14 dagen recht op het herroepingsrecht. Het termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de u is ontvangen.

Het product dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden zonder gebruikssporen en/of ongeopend zijn. In het geval dat het product is geopend/gebruikt is, wordt het product niet retour genomen.

Als u een item terug wilt sturen, stuur dan even een mail naar sales@cgcurls.com, dan weten wij dat je bestelling retour komt.

Ons adres:

CG Curls
Oeverlanden 17
9606 RR Kropswolde

Verzendkosten zijn voor eigen rekening, hierbij draagt u de verantwoordelijkheid dat het pakket op het juiste adres wordt bezorgd en dat de producten onbeschadigd aankomen.

Als u de overeenkomst binnen 14 dagen herroept en het pakket binnen 14 dagen weer in ons bezit is, ontvangt u het aankoopbedrag van het betreffende product retour binnen 5 werkdagen. Kosten voor deze retourzending vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. 

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Let op: in geval van credit card betaling is een retour boeking voor u vaak pas zichtbaar op uw credit card overzicht aan het einde van de maand/termijn. 

Ruilen

Helaas kunnen producten niet geruild worden. Stuur je artikelen retour binnen 14 dagen. Je kan vervolgens via de website een nieuwe bestelling plaatsen.